První týden Digiroadshow je za námi!

V pondělí 23.1.2022 odstartovala dlouho očekávaná akce Digiroadshow ve spolupráci se společností DÁVÁME.CZ,  které se v IPEXu velmi rádi účastníme. Cílem této…

Všechny články

V tomto článku:

Pomáháme firmám získat přehled, zrychlit zákaznickou podporu a zvládnout růst bez zbytečné zátěže týmů.

IPEX, a. s.

V pondělí 23.1.2022 odstartovala dlouho očekávaná akce Digiroadshow ve spolupráci se společností DÁVÁME.CZ,  které se v IPEXu velmi rádi účastníme.

Cílem této akce je informovat ostatní firmy a jejich zaměstnance proč a jakým způsobem digitalizovat a automatizovat firemní procesy. První prezentací, která všem přiblížila téma v oblasti zlepšování a zefektivnění zákaznické péče nás v Ostravě provedl „markeťák“ Michal Výskala. Následovaly města Olomouc, Zlín, Brno a Jihlava kde štafetu v prezentování převzal kolega „obchoďák“ Tomáš Vrbecký společně s předsedou představenstva Petrem Chruňákem. V hlavní roli prezentace však byl voicebot Alex, náš virtuální kolega, který u nás a u našich zákazníků obsluhuje zákaznickou podporu mimo pracovní dobu či se stará o vymáhání pohledávek. Alex byl velkým hitem a pokud se o něm chcete dozvědět něco i vy, více informací naleznete na našich stránkách.

Digiroadshow pokračuje také v týdnu od 30.1.2022, kde navštívíme nejdříve Pardubice, poté Liberec, České Budějovice a Plzeň. Celou roadshow poté završíme 3.2.2022 v Praze. Všechny přednášky probíhají v krásných prostorách přímo určených pro realizaci business workshopů a eventů.

Pokud se tedy na tuto akci chystáte, máte se rozhodně na co těšit. V případě, že účast zvažujete, ale prozatím jste se ještě finálně nerozhodli, určitě nepřemýšlejte dlouho a vyrazte se inspirovat novými možnostmi a technologiemi, bez kterých se v budoucnosti zcela jistě neobejdete.

Zaujal vás tento článek?

Podívejte se na související články, které vám pomohou získat širší pohled na zákaznickou komunikaci, automatizaci a efektivnější práci s klienty.

  • Integrace a produkty v praxi

    Dialer, který pracuje za vás: automatizace, která mění tempo zákaznické

    V rychlém světě zákaznické podpory je čas nejcennější. Každá minuta, kdy agent čeká na spojení nebo vytáčí číslo, je ztracená příležitost. Právě tady přichází na…

  • Integrace a produkty v praxi

    Buďte vždy o krok napřed s integrací našeho AI Kontaktního

    RAYNET CRM je moderní systém pro správu vztahů se zákazníky, který vám pomůže zbavit se chaosu a mít všechna důležitá data na jednom místě –…

  • Integrace a produkty v praxi

    Integrace Kontaktního centra IPEX s platformou Ecofleet

    Kontaktní centrum IPEX pomocí integrace se službou Ecofleet přináší možnost propojení týmu zákaznické péče a výjezdních týmů servisních pracovníků, rozvozu zboží nebo obchodníků. Jak můžete…